AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares le informamos los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de FHERDEZ SOFT TECNOLOGÍAS S. DE R.L. DE C.V. (en adelante Fherdez Soft), con domicilio en Calle 13 No.93B interior 2 entre 18 y 20 Col. Yucatán, Mérida, Yucatán, Código postal 97050, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Finalidad A: En el proceso de activación de los sistemas que ofrecemos, su uso, ampliación, en la contratación de nuevos sistemas o servicios que puede realizar por diversos medios y los cuales podrán estar interconectados, así como, en algunos sitios de Fherdez Soft, le solicitamos que proporcione datos personales, tal como su nombre o razón social, su RFC, su dirección de correo electrónico, su domicilio o dirección del trabajo, datos de contacto, o su número de teléfono con el objeto de identificarlo como cliente y proveer los productos y servicios requeridos por usted, al tiempo de informarle de los cambios en los mismos y ofrecer productos, efectuar y enviar cotizaciones, ofrecer capacitación y soporte técnico, enviar publicidad o folletos de nuestros productos. También podemos recopilar información demográfica, como su código postal, edad, sexo. Si elige realizar una compra o registrarse en un servicio de suscripción de pago, le solicitaremos información adicional, como su número de tarjeta de crédito y su dirección de facturación.
Finalidad B: Para obtener acceso a algunos servicios vía Internet de Fherdez Soft, se le solicitará se registre en el portal, identificándolo con Usuario y Contraseña que usted asignara y que para ofrecer el servicio usted inicie sesión su usuario y una contraseña, a las que hacemos referencia. Al iniciar sesión en uno de los sitios o servicios de Fherdez Soft, puede que inicie sesión en otros sitios y servicios de Fherdez Soft.
Finalidad C: También recibimos cierta información estándar que su navegador envía a los sitios web que visita, como su dirección IP, el tipo y el idioma del navegador, las horas de acceso y las direcciones de los sitios web de origen. Utilizamos herramientas de análisis de sitios web en nuestros sitios para obtener información de su navegador, como el sitio desde el que se obtuvo acceso, los motores de búsqueda y las palabras clave que usó para encontrar nuestro sitio, las páginas que visitó en nuestro sitio, los complementos de su navegador e incluso las dimensiones de la ventana de su navegador.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Finalidad A: Cuando recibe boletines o mensajes de correo electrónico promocionales de Fherdez Soft, podemos usar tecnologías de terceros que registren los usos y costumbres de nuestros usuarios, vínculos personalizados o tecnologías similares para determinar si se ha abierto el mensaje y en qué vínculos ha hecho clic, a fin de proporcionarle comunicaciones más específicas u otro tipo de información.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales dé click aquí y llene el formato correspondiente.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Datos personales de identificación, contacto, laborales y patrimoniales.
Por su seguridad le informamos que no utilizaremos datos considerados sensibles durante la prestación de nuestros servicios.
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Salvo lo descrito en esta declaración, sin su consentimiento no divulgaremos su información personal fuera de Fherdez Soft, de sus partes relacionadas o de las sociedades del grupo que controla. Algunos servicios de Fherdez Soft son ofrecidos de forma conjunta con otra empresa denominada (partner). En ese caso, Fherdez Soft tanto como el partner recibirán la información que proporcione, por ejemplo, en los formularios de registro.
En ocasiones, Fherdez Soft contrata a otras empresas (proveedores) para proporcionar servicios limitados en su nombre, el procesamiento de transacciones, envío de correos electrónicos o la realización de análisis estadísticos de nuestros servicios. Estas empresas proveedoras de servicios sólo pueden obtener los datos personales que necesiten para proporcionar el servicio correspondiente. Se les exige mantener la confidencialidad de la información y se les prohíbe usarla con cualquier otro propósito que no sea ofrecer el servicio a Fherdez Soft de conformidad con las instrucciones y políticas de Fherdez Soft.
Le informamos que para las transferencias indicadas anteriormente requerimos obtener su consentimiento por lo que en caso de no autorizarlo le pedimos que nos lo indique en el siguiente formulario . Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá de enviarnos su solicitud al correo contacto@fherdezsoft.com. La solicitud deberá contener por lo menos: nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO; y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. Asimismo, podrá, en todo momento, revocar el consentimiento que haya otorgado, y que fuere necesario, para el tratamiento de sus datos personales.
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico +52 (999) 925-32-88 o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad por medio del correo electrónico contacto@fherdezsoft.com, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes:
Calle 13 No. 93B Interior 2 x 18 y 20 Col. Yucatán, Mérida, Yucatán, México, Código Postal 97050, Teléfono: +52 (999) 925-32-88,
Email: contacto@fherdezsoft.com.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
- Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
- Su registro en el listado de exclusión “Lista de usuarios limitados”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información llamar al número telefónico +52 (999) 925-32-88, enviar un correo electrónico a la siguiente dirección contacto@fherdezsoft.com, o bien, consultar nuestra página de Internet www.fherdezsoft.com.
Le informamos que en nuestras páginas de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
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